请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

您好,欢迎来到广西健康网!请

登录 注册

养老红枫叶

常识居家老龄化政策

关爱保险养老产业

护理中国护理之声

冰冰老师专栏临床学术

案例培训课件招聘

两性保健

性文化心理生殖

食疗理疗亚健康

母婴减肥

早教营养母乳喂养

产后减肥减肥常识

整形美容

微整形丰胸

化妆护肤美发

搜索
首页 护理 冰冰老师专栏 查看内容

医务礼仪助力广西荔浦医院服务水平全面提升

2017-9-6 08:32| 发布者: admin| 查看: 663| 评论: 0|来自: 互联网

       2017年8月24日中国护理之声总编李冰老师,作为富有经验的青岛品智医院管理公司医院服务研究员,应邀来到了美丽的桂林市荔浦县人民医院,进行了为期三天的“医务礼仪与卓越服务”培训与岗位指导。这是一所始建于1935年的古城医院,这是一所快速发展的勃勃生机的医院,院长说医院发展了,员工成长了,患者不断增多,我们的责任、社会的竞争也越爱越激烈了,病人的要求越来越高了,新大楼,新员工都改变着医院。当前是医院全面提升员工素质,深入提高服务质量的最佳时机,于是就有了这个为期三天的培训。


     虽然只有短短的三天时间,但医院卢院长、品智公司焦总、李冰老师研究策划下,本次培训包括1、包括全院服务现场调研指导。2、全体员工班后直至22时“医务礼仪与卓越服务”的理论及互动培训。3、各职能科管理人员的商务礼仪及管理能力培训。4、全体管理人员医务礼仪及正能量执行力培训。5、全院及各科室推选的服务教练的理论授课及实地训练。

    虽然仅三天时间,全院医务人员具有的的素质基础及提升热情充分表现出来,全天员工在快速改变提高中,环境更整洁,员工精神面貌更阳光,主动问候接待患者,从管理人员做起,仅仅三天,立见成效,这就是院长重视的结果,这就是专家的魅力与价值。

    李冰老师说,培训指导过程中,工作安排的满满的,非常紧张,但让她最感动的就是医院的卢院长,尽管他的工作千头万续,但他一直都坚持在每次的培训现场,坐在会场最前面认真听课,做总结提要求,用自己切身体会讲感想,如此认真做事的院长也是带好医院发展的关键所在。院长带头了,机关、干部自然容易跟上,各科室领导诚信管理,自然会影响自己的团队,这所医院的管理理念,以及对医务礼仪的高度重视也是获得良好培训效果的保证。

    员工全面落实医务礼仪,最受益的是患者,最高兴的是领导,最快乐的是员工自己,最满意的是社会各界人士。医院所以存在是因为有需要我们的顾客及患者,医院所有我的岗位因为我能为医院做出成就,本次培训效果显著,大家都快乐!

鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

相关阅读

最新评论

热点推荐

北海免费开展儿童脊灰疫苗强化免

北海免费开展儿童脊灰疫苗强化免疫活动 … [详细]

50 0 0

苍梧县人民医院开展艾滋病日宣传

苍梧县人民医院开展艾滋病日宣传义诊活动 2017年12月1日是第30个“世界艾滋病日”,为 … [详细]

44 0 0

喝水让宝宝更聪明 不同年龄宝宝

6个月以内纯母乳喂养的宝宝,一般不需要额外喂水。混合喂养和人工喂养的宝宝, … [详细]

14 0 0
预约挂号中心   |   疑难问题讨论   |   通讯员投稿   |   举报曝光   |   意见投诉   |   账号申诉