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桂林妇幼:一个手机完成就诊流程,就是这么方便

2019-7-8 15:20| 发布者: admin| 查看: 11385| 评论: 0|来自: 互联网

近日,市民梁女士带着孩子在桂林市妇女儿童医院就诊,因出门匆忙,梁女士忘了带居民健康卡和现金。庆幸梁女士之前已将孩子的就诊健康卡信息绑定在了医院的官方微信公众号上,到桂林市妇女儿童医院的门诊导诊台处,工作人员告诉梁女士,该院已经全面实现电子支付,同时,在微信公众号打开就诊服务,出示就诊卡信息里就诊人二维码,就可以在医院完成就诊全流程,便捷的体验让梁女士不住称赞:“一个人带着孩子来看病,本来就很难分身,现在不用跑来跑去挂号什么的,拿着手机就可以直接看病、做检查、拿药,用手机还可以直接充值缴费,真是太方便了”。

从今年6月份开始,桂林市妇女儿童医院门诊收费处正式全面铺开电子支付服务。自此,医院已实现了覆盖全流程全渠道的“移动电子支付”“自助机电子支付”“人工窗口电子支付”。患者通过微信公众号,可以完成缴纳门诊、住院费用、查看检验检查报告、查看住院清单等项目。同时实现诊间支付,减少往返环节。医院还在门诊大厅和门诊各楼层设置了十余台自助机,集成了“微信”“支付宝”“银联卡”等多种缴费方式及门诊、住院费用查询等多种功能。近期,又在门诊收费完善了扫码支付功能,自此从线上到线下医院全面实现全渠道“电子支付”,患者可自行选择合适的支付方式。

自医院电子支付上线以来,每年使用的患者呈现急剧上升趋势。一方面因为全国上下电子支付全面推广,使用人群明显上升;更重要的是医院为了贯彻落实“进一步改善医疗服务行动计划”,继续深化“人本位医疗”模式,围绕“让患者少跑路”的创新服务,通过优化就诊流程,改进服务方式,提升患者就医体验。在此背景下,医院信息化建设不断推出了现代化支付产品和线上就诊服务,同时借助于电子支付体系的日趋完善、操作简便、资金到账快等便捷优势,受到广大患者青睐。

据不完全统计,桂林市妇女儿童医院电子支付由2017年2万多笔支付,到2018年近15万笔支付,再到2019年仅仅前6个月,实现电子支付已经达到近16万笔,由此可见,电子支付的增长率呈翻倍增长,电子支付也逐渐成为患者的主流支付方式。

不仅如此,为了让住院患者也可以享受便捷的缴费服务,医院近期将推出新的“床旁结算”缴费模式,让患者在床旁就能办理出院手续,待全面铺开后,“床旁结算”缴费模式将给不便往返病区和收费处的患者提供极大便利。下一步,医院的信息化建设也将不断根据患者的需求,想患者所想,积极推进更多有利于患者看诊的便捷措施,让患者在就医过程中充分感受到“尊重、舒适、方便”的人文关怀,提升医院的综合服务水平。(麦志元 何永芳)

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